[대리점 인터뷰] 3편 행복한집짓기
고객을 위한 커스터마이징 인테리어를 지향합니다
커스터마이징을 중요시하는 LX하우시스 대리점 행복한집짓기에서는 고객님들의 개개인 스타일을 파악하여 더 나은 공간을 만들어 드립니다. 나날이 다양해지는 고객님들의 니즈를 위해 많은 인테리어 사례와 디자인, 제품 등을 스터디하며 마감된 현장에 모여 품평회를 진행하며 끊임없이 발전을 위해 노력하고 있습니다. 더 좋은 집을 제공하는 것이 목표인 LX하우시스 대리점 행복한집짓기의 박유빈대표님의 이야기를 지금 들어보겠습니다.
Q. 안녕하세요. 자기소개 부탁드려요.
안녕하세요. 행복한집짓기 박유빈 대표입니다. 저는 서대문구에 위치한 LX하우시스 대리점으로 실내건축공사업 면허를 보유한 20년 차 인테리어 회사입니다. 청량리 지인스퀘어에 입점하여 상담을 도와드리고 있으며, 주로 서대문구, 마포구, 종로구, 용산구에서 아파트, 주택 등 주거공간 공사를 하고 있습니다.
Q. 인테리어를 시작하게 된 계기가 있으신가요?
아마도 건축공학을 전공하면서부터 시작이었던 것 같아요. 학교 졸업 후 시공사에서 약 7년간 근무하면서 아파트, 타워 등 다양한 공사에 참여하다 보니 자연스럽게 공간에 대한 가치관과 기준이 생겼던 것 같습니다. 특히 직접 주거 공간을 설계하고 디자인하고 싶다는 목표가 생겨서 인테리어 시작하게 되었고, 부모님이 운영해 오시던 회사를 맡아 운영하게 되었습니다.
Q. LX하우시스 대리점을 선택한 이유와 관심 또는 애착이 가는 LX하우시스 제품이 궁금해요.
시공사에서 근무할 당시 다양한 제품과 업체들을 접할 기회가 많았었는데요. 아파트 공사를 담당할 때 해당 현장에 들어간 LX하우시스 창호의 안정적인 품질과 시공을 대하는 시공 소장님의 정직한 태도가 타 업체와 차별화가 느껴져 인상적인 기억으로 남았었습니다. 퇴사 후 인테리어를 시작하기로 마음먹은 후 개인 인테리어 회사와 LX하우시스에서 직원으로 근무를 하며 ‘시공사에서 느꼈던 LX하우시스의 품질과 정직함은 틀리지 않았다’라는 생각에 더욱 확신이 생겨 대리점을 시작하게 되었습니다.
LX하우시스 제품 중 시공 후에 가장 만족스러웠던 제품은 바닥재와 창호였는데요. 특히 유로시스템9 창호였던 것 같습니다. 북가좌동에 있던 34층 고층 현장이었는데 거실 확장 후에 시스템 창호를 사용해서 분절없이 확보된 전망이 너무 시원했던 기억이 있습니다. 3중 유리를 사용하기 때문에 기능적으로도 우수하고 미관적으로도 완벽한 창이라고 생각합니다. 기회가 되신다면 꼭 시공해보시는 것을 추천드립니다.
Q. 선호하는 인테리어 디자인 스타일과 어디서 아이디어를 얻으시는지 알려주세요.
주거공간을 설계할 때 제가 가장 우선으로 생각하는 포인트는 커스터마이징입니다. 첫 번째로 고객이 공간을 어떤 용도로 사용할 것인지, 어떤 가전이나 가구가 들어가는지 또는 생활 패턴을 고려하여 실용적인 공간을 먼저 계획합니다. 그 후에는 도시적이고 세련된 이미지 혹은 부드럽고 따뜻한 이미지인지 등 고객이 원하는 취향을 파악하여 디자인을 하거나 스타일에 어울리는 색감의 자재를 선택합니다. 그렇기 때문에 디자인 스타일을 정해두려고 하지 않은 것 같아요.
고객과 대화를 하며 원하는 스타일을 빠르게 캐치하기 위해 많은 인테리어 사례와 업계 동향을 숙지하고 있어야 하기 때문에 주로 인스타그램, 유튜브 등 다양한 플랫폼을 통해 많은 디자인 사례와 제품들을 습득하려고 하는 편입니다.
Q. 전체 리모델링 공정 중 가장 중요하게 생각하거나 신경 쓰는 공정은 어떤 부분인가요?
인테리어에서 가장 중요한 요소는 기능과 미라고 생각하고, 가장 중요시하는 공정은 설비, 단열, 조명입니다. 디자인이 우수하더라도 건물의 기본적인 기능을 해치면 안 되기 때문에 설비, 방수 등의 공사를 가장 꼼꼼하게 관리합니다. 또한, 건물의 중요한 기능 중에 하나인 단열도 과하다고 느껴질 만큼 신경을 쓰려고 한답니다.
바탕이 만들어진 후 고객이 사용하기 좋은 공간을 구성하고, 고객의 취향이 담긴 마감을 해야 하는데요. 이렇게 완성된 공간의 미를 극대화할 수 있는 것은 조명이라고 생각해요. 적당한 위치에 적당한 조도의 조명은 같은 마감재로 시공된 현장도 색다른 이미지를 만들어 낼 수 있기 때문에 중요하다고 생각합니다.
Q. 가장 기억에 남는 고객과의 에피소드가 있다면 궁금해요.
인테리어 시작한 지 얼마 되지 않았을 때 신혼 부부 고객님의 공사를 맡았던 적이 있는데요. 신혼집 인테리어 상담 중 자재를 고르는 동안 너무 설레는 모습을 보며 저도 더 의욕이 넘쳤던 현장이었답니다. 입주 후에 집이 너무 마음에 든다며 사진을 보내주셨던 고객이 기억에 많이 남습니다.
Q. 리모델링을 준비하는 고객들이 업체를 선정할 때 중요하게 고려해야 하는 요소가 무엇이 있을까요?
물론 업체가 가지고 있는 포트폴리오가 탄탄한지, 실내건축공사업 면허를 소지하고 있는지 등의 기본적인 사항은 체크해 보시는 것이 중요합니다. 하지만 고객의 니즈를 적극적으로 파악하려고 하는 업체를 선정하는 것도 중요하다고 생각하는데요. 특히 주거공간의 인테리어는 사용자의 구성, 생활패턴 등의 조건이 모두 다르기 때문에 주어진 조건에 가장 적합한 공간을 설계하는 커스터마이징이 가장 중요하다고 생각해요. 이러한 사항들을 고려하여 업체를 선정한다면 완성도 높은 인테리어를 하실 수 있을 거라고 생각합니다.
Q. 성공적인 프로젝트 경험이 많은 ‘행복한집짓기’ 만의 비결은 무엇인가요?
행복한집짓기는 저를 포함하여 3명의 직원이 고객님과 상담을 하고 현장 디자인을 하고 있습니다. 나날이 다양해지는 고객님들의 니즈와 디자인, 시공법 등을 꾸준히 숙지하고 스스로 성장하기 위해 각각의 현장이 끝나고 나면 상담직원들뿐만 아니라 현장, 사무실 직원까지 모든 직원들이 마감된 현장에 모여 자체적으로 품평회를 진행하고 있습니다.
품평회를 하며 그 현장의 좋은 사례는 서로 배우고, 아쉬운 부분은 더 좋은 방법을 서로 제안하면서 다음 현장의 퀄리티를 더 높일 수 있는 방법을 공유하고 있답니다.
Q. 앞으로의 꿈이나 목표가 있다면 알려주세요.
고객님에게 더 좋은 현장을 제공하는 것은 물론, 많은 현장보다는 괜찮은, 좋은 현장을 만드는 것이 목표입니다. 고객 한 분 한 분의 니즈를 반영해서 살기 좋은 집, 편한 집을 만들기 위해 고민하고자 하는데요. 고객들에게 믿고 맡길 수 있는 신뢰 받는 회사로 성장시키고 싶습니다.
Q. 마지막으로 인테리어를 고민하고 계신 분들에게 LX하우시스를 추천하는 말씀 한마디 부탁드리겠습니다.
LX하우시스의 제품에 대한 완성도는 이미 많은 분들이 아실 거라 생각해요. 대리점을 하며 가까이서 지켜본 LX하우시스는 현재의 완성도에서 만족하지 않고 끊임없이 발전하기 위해 연구하는 회사입니다. 그리고 그 제품을 충분한 검증 후에 선발된 대리점을 통해서만 고객님들께 제공이 되기 때문에 믿고 맡겨주셔도 후회하지 않으실 거라 생각합니다.
※ 해당 콘텐츠는 행복한집짓기에서 인터뷰 자료를 제공받아 제작하였습니다.
※ 해당 콘텐츠는 (주)엘엑스하우시스에 귀속되며, 무단으로 이용할 경우 법적 책임의 대상이 될 수 있습니다.
※ 해당 콘텐츠의 내용은 대리점 인터뷰의 주관적인 의견이므로, ㈜엘엑스하우시스의 공식적인 입장이 아님을 밝힙니다.