[대리점 인터뷰] 4편 젠 인테리어
변함없는 비결은 진실성입니다.
약 20년 동안 한자리에서 변함없이 자리를 지키고 유지할 수 있는 비결은 진실성입니다. 신뢰를가장 중요시 여기는 LX하우시스 대리점 젠 인테리어는 많은 경험과 노하우로 트렌드에 쫓지 않고 고객님의 라이프 스타일에 맞는 공간을 디자인해 드립니다. 한 번 인연을 맺은 고객님은 다시 만날 수 있도록 변함없는 젠 인테리어를 만들기 위해 노력하는 신경숙 실장님의 이야기를 들어보실까요?
Q. 안녕하세요. 자기소개 부탁드려요.
안녕하세요. 광진구 광장동에서 20년 이상 변함없이 자리를 지키고 있는 젠 인테리어입니다. 실내건축면허를 보유하고 있으며, 청량리 롯데백화점 지인스퀘어에 입점하여 고객님들을 만나 주거 공간을 전문으로 인테리어 상담을 도와드리고 있습니다.
Q. 인테리어를 시작하게 된 계기가 있으신가요?
먼저 인테리어 업계에서 일을 하고 있었던 가족들의 영향이 가장 컸던 것 같아요. 처음에는 일손이 부족해서 잠깐 도와드린다고 했던 것이, 벌써 20년이라는 시간과 경험이 쌓이게 되어 자연스럽게 시작하게 되었답니다.
Q. LX하우시스 대리점을 선택한 이유와 관심 또는 애착이 가는 LX하우시스 제품이 궁금해요.
LX하우시스의 창호 제품을 오래 거래하면서 경험한 품질에 대한 정직함이 가장 큰 이유인데요. 다른 제품을 만들어도 좋은 제품을 만들겠구나 하는 신뢰에서 LX하우시스 대리점을 선택하게 되었습니다.
특히 LX하우시스 주방 가구 라인에 가장 관심이 많이 가는데요. 업계의 후발주자로 시작된 만큼 기본에 아주 충실한 제품인 것 같습니다. 친환경 자재 품질의 차이가 확실히 있고, 천연 대리석의 고급스러운 디자인을 합리적인 가격으로 누릴 수 있는 LX하이막스 오로라 라인이 큰 장점 중 하나인 것 같아요. 이제는 고객님들이 먼저 LX하우시스 주방을 하고 싶다고 찾아주는 사례가 늘고 있답니다.
Q. 선호하는 인테리어 디자인 스타일과 어디서 아이디어를 얻으시는지 알려주세요.
인테리어 디자인에도 트렌드는 분명히 있죠. 하지만 트렌드를 충분히 이해하고, 기본 바탕으로 두면서 유행을 좇지 않는 디자인을 선호합니다. 실제 사용하시는 고객님과 충분한 대화를 통해 편히 쉴 수 있는 집, 안전한 집, 보면 볼수록 매력적인 집을 디자인합니다. 찾아주신 고객님에게 아이디어를 얻고 있는지도 모르겠네요. 경험을 통해 아쉬웠던 부분, 성공적이었던 부분을 계속 업그레이드하면서 내 경험의 노하우에서 아이디어를 얻고 있습니다.
Q. 전체 리모델링 공정 중 가장 중요하게 생각하거나 신경 쓰는 공정은 어떤 부분인가요?
주거 인테리어는 모든 공정이 다 중요하고 어느 하나 신경을 안 쓰면 문제가 생길 수 있습니다. 오랫동안, 여러 사람이 머무는 공간이기도 하기 때문인데요. 여러 공정 중 첫 시작인 철거와 설비 공정이 중요합니다. 더 신경 써서 작업을 잘 해도 예측하지 못한 곳에서 문제가 발생할 가능성이 있기 때문이죠. 그래서 돌발 상황에 대한 대처와 예측이 가능한 시공자들의 협업을 중요하게 생각합니다. 이어서 좋은 마감재를 사용하거나 좋은 마감 퀄리티를 결정되게 하는 목공사도 중요하답니다.
Q. 가장 기억에 남는 고객과의 에피소드가 있다면 궁금해요.
광장동 매장이 아파트 단지 내에 20년 정도 있다 보니 단지 내에서 저희에게 인테리어를 한 집과 아닌 집으로 구분을 하는 재밌는 이야기가 나올 때가 있었어요. 한 번 인연을 맺은 고객님의 자녀분이 얻은 집 등 대를 이어 공사를 맡겨주신 경우도 많았고요. 또, 공사했던 집 고객님들께서 직접 인테리어 카페에 정성스럽게 올리신 글을 보고 연락 주신 분들도 계셨는데요. 그동안 인연을 맺은 우리 고객님들께 언제나 고마움을 갖고 있답니다.
Q. 리모델링을 준비하는 고객들이 업체를 선정할 때 중요하게 고려해야 하는 요소가 무엇이 있을까요?
요즘 고객님들은 이 일을 하고 있는 우리보다 더 많이 알고 더 많이 공부를 하고 오십니다. 그래서 고객님들께 배우는 게 더 많을 때가 있어요. 반면에 많은 정보를 알고 계신 고객님을 만날 때 힘들기도 하죠. 공부하신 내용과 현장이 다를 때가 많기 때문에 업체의 경험을 믿어주셨으면 좋겠어요. 한자리에서 10년, 20년 이상 버텼다는 것은 그만큼 경험과 노하우가 쌓였다는 의미이기도 하죠. 디자인과 예산에 맞춰서 업체를 선정하는 것이 아닌 업체의 경력을 중요하게 보시는 것이 좋다고 생각합니다.
Q. 성공적인 프로젝트 경험이 많은 ‘젠 인테리어’ 만의 비결은 무엇인가요?
저희가 오래 유지될 수 있었던 비결은 진실성입니다. 무엇보다 신뢰를 가장 중요시하기 때문에 그 진심은 고객님들께도 와닿았을 거라 믿습니다.
Q. 앞으로의 꿈이나 목표가 있다면 알려주세요.
변함없고 진실되게 다가가며 열심히 일하면서 ‘젠 인테리어는 믿고 맡겨도 된대요’라고 말씀해 주시는 고객님과 계속 만나는 것이 목표입니다.
Q. 마지막으로 인테리어를 고민하고 계신 분들에게 LX하우시스를 추천하는 말씀 한마디 부탁드리겠습니다.
이제는 인테리어를 체계적으로 안전하게 관리받고 싶어 하는 고객님들이 대부분입니다. 특히 대기업의 노하우를 믿고 자재들을 꼼꼼히 찾아서 비교해 보시는 고객님들께는 무조건 추천합니다. 예산에 맞춰 인테리어를 고민하시기 전에 우리 집에 어떠한 자재가 들어가면 좋을지 먼저 고민하고 찾아보시는 것을 추천드려요. 분명 LX하우시스 제품을 보고 만져보며 경험하시게 되면 절대 후회 없으실 거라 생각합니다.
※ 해당 컨텐츠는 젠인테리어에서 인터뷰 자료를 제공받아 제작하였습니다.
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※ 해당 콘텐츠의 내용은 대리점 인터뷰의 주관적인 의견이므로, ㈜엘엑스하우시스의 공식적인 입장이 아님을 밝힙니다.