[대리점 인터뷰] 7편 웰디자인
삶에 디자인을 더해줍니다.
우수대리점 인터뷰의 7번째 주인공은 화성 동탄역 인근에서 인테리어 업무를 하고 있는 LX하우시스 대리점 웰디자인입니다. 삶에 디자인을 더한 편안한 쉼터가 되어 주는 공간을 만들며, 고객이 원하는 맞춤형 스타일로 인테리어 설계를 진행하고 있어 고객 만족도가 높은 웰디자인 박순영 대표님의 이야기를 지금 들어보겠습니다.
Q. 안녕하세요. 자기소개 부탁드려요.
안녕하세요. 동탄역 인근에 매장을 운영하고 있으며, 최근 지인스퀘어 동탄점에 입점한 웰디자인입니다. 실내건축공사업 면허를 보유하고 있으며, 주거공간 및 상업공간 디자인 인테리어를 전문으로 하고 있습니다.
Q. 인테리어를 시작하게 된 계기가 있으신가요?
인테리어 사업을 하는 가족의 요청에 잠깐 도와준다는 생각으로 시작하게 되었는데, 시간이 지나고 보니 이 일이 저의 본업이 되었습니다. 현장 경험과 이론의 중요성을 깨닫고 처음 시작부터 몇 년 동안은 휴일도 없이 인테리어 이론 공부에 전념했었고, 현재까지도 인테리어 트렌드 변화와 스터디에 많은 시공을 쏟고 있습니다.
Q. LX하우시스 대리점을 선택한 이유와 관심 또는 애착이 가는 LX하우시스 제품이 궁금해요.
지금처럼 정보가 풍부한 시대에서는 제품의 신뢰도와 퀄리티에 대한 정보는 이미 고객분들이 충분히 가지고 있다고 생각합니다. 그렇기 때문에 고객의 기준에 부합하는 제품을 찾는 것이 중요한데요. LX하우시스의 제품들부터 본사 시공 및 A/S까지 일관되게 관리하는 부분에서 고객의 기준에 만족감을 제곰함은 물론, 안심하고 선택할 수 있는 큰 장점이라고 생각했습니다.
고객님들이 만족해주신 제품이 많지만, 그 중에서 하나를 선택한다면 “에디톤 시리즈” 입니다. 특히 에디톤 디자인 바닥재는 그동안 포세린 타일 혹은 대리석으로 시공하고 싶지만 비용이나 사용성에 부담을 갖고 선택하지 못했던 고객분들에게 자신있게 추천드리는 제품입니다. 또한, 트렌디한 공간을 원하셨던 고객님의 만족도가 높은 제품 중 하나입니다.
Q. 선호하는 인테리어 디자인 스타일과 어디서 아이디어를 얻으시는지 알려주세요.
고객님의 개별적인 라이프 스타일, 생활패턴, 가족구성원, 가전·가구, 현재 거주하면서 불편한 부분과 선호하는 부분 등 디자인 미팅을 통해 고객님이 미쳐 생각하지 못했던 부분까지 분석해서 레이아웃 변경과 디자인이 반영된 고객 맞춤형 스타일을 설계해드리고 있습니다.
Q. 전체 리모델링 공정 중 가장 중요하게 생각하거나 신경 쓰는 공정은 어떤 부분인가요?
인테리어 작업은 철거부터 마지막 마감 공사까지 모든 과정이 서로 연결되어 있습니다. 중간에 발생한 문제가 후속 공정에 영향을 미치기 때문에, 공정 중 어떠한 이슈라도 발생할 경우 신속하게 대응하기 위해 공사 기간 내에 주기적으로 감리를 진행하고 있습니다.
더불어, 마감 퀄리티를 높이기 위해 디자인 설계 초기 단계부터 면정리와 컬러에 대한 계획을 세우고 진행하고 있습니다. 벽면, 가구, 바닥재, 타일, 조명 등 모든 마감재 중 한 부분이라도 면정리가 미흡하거나 컬러에 이질감이 발생하면 동일한 제품을 사용하더라도 퀄리티의 차이가 나타날 수 있기 때문에 면라인과 다양한 소재의 컬러가 조화롭게 어우러지는 것에 특히 신경 쓰고 작업을 진행하고 있습니다.
Q. 가장 기억에 남는 고객과의 에피소드가 있다면 궁금해요.
40대 부부 고객이셨는데 계약 전 상담부터 착공전까지 6~7번의 미팅을 하시며 남편분의 적극적인 의사표현으로 제안해드린 디자인 시안이 혹시 남편분만을 위한 공간이 되지 않을까 조심스럽게 걱정하며 아내분을 위한 공간도 만들어 드리려고 노력했던 현장이였습니다.
공사가 끝나고 준공 확인 차 현장에 먼저 도착해 있던 아내분이 한 번도 본적이 없는 밝은 얼굴로 저를 맞이하며, 본인 상상 속에서만 생각했던 공간안에 들어와 있는 것 같다고 하시면서 너무 행복하시는데 지금도 그분의 웃는 모습이 생생합니다. 평소에 감정 표현을 크게 하지 않으셨던 분이 밝게 웃는 모습을 보면서 거주하는 공간이 주는 에너지가 얼마나 크고 소중한지 다시 한번 확인했던 현장이였습니다.
Q. 리모델링을 준비하는 고객들이 업체를 선정할 때 중요하게 고려해야 하는 요소가 무엇이 있을까요?
신뢰할 수 있는 실내건축면허 보유 여부와 착공전에 내가 시공할 제품을 직접 확인하고 체험할 수 있는 전시공간이 있는지, 합리적인 표준견적이 가능한 업체인지 여부는 필수 조건입니다. 더불어 시공사의 공사를 대하는 마인드와 시공사례를 통해 시공 퀄리티를 확인하는 것은 리모델링을 준비하는 고객께서 꼭 필요한 부분이라고 생각합니다.
Q. 성공적인 프로젝트 경험이 많은 ‘웰디자인’ 만의 비결은 무엇인가요?
삶에 디자인을 더한 편안한 쉼터가 되어 주는 공간을 만들기 위해 노력하는 과정에서 모든 출발이 시작됩니다. 착공 전 고객과의 미팅을 통해 분석하고 제안하고 수정하는 과정을 반복하면서 고객이 만족하는 레이아웃과 디자인이 나오기까지 디자이너들과 끊임없이 소통하고 노력한 결과물이 프로젝트 성공으로 이어지고 있습니다.
Q. 앞으로의 꿈이나 목표가 있다면 알려주세요.
고객님과 상담을 하다 보면 디자인이 반영된 인테리어는 전문업체에서만 가능하고 LX Z:IN 제품은 규격화된 시공만 가능하다고 생각하시는 고객님들이 있는데요. 웰디자인에서는 믿을 수 있는 LX제품을 포함한 합리적인 표준 견적으로 디자인이 반영된 인테리어를 시공하는 대표 업체로 성장하는 것이 목표입니다.
Q. 마지막으로 인테리어를 고민하고 계신 분들에게 LX하우시스를 추천하는 말씀 한마디 부탁드리겠습니다.
환경부가 지정한 녹색매장 친환경 인테리어 지인스퀘어점, 시공부터 공사 후 A/S 철저한 품질 관리까지 고객분들이 걱정하는 모든 부분을 LX하우시스와 함께라면 안심하고 맡길 수 있습니다.
※ 해당 콘텐츠는 웰디자인에서 인터뷰 자료를 제공받아 제작하였습니다.
※ 해당 콘텐츠는 (주)엘엑스하우시스에 귀속되며, 무단으로 이용할 경우 법적 책임의 대상이 될 수 있습니다.
※ 해당 콘텐츠의 내용은 대리점 인터뷰의 주관적인 의견이므로, ㈜엘엑스하우시스의 공식적인 입장이 아님을 밝힙니다.