[대리점 인터뷰] 14편 도슬부부 인테리어

우수대리점 인터뷰의 14번째 주인공은 서울 서대문구 연희동에서 인테리어 업무를 맡고 있는 LX하우시스 대리점 도슬부부 인테리어입니다. 실내건축면허를 보유해 꼼꼼한 기초 공사는 물론이고 솔직한 고객 상담으로 신뢰감을 주며 성실하게 공간을 완성해 고객 만족도가 높은 강슬기 대표님의 이야기를 들어보겠습니다.

Q. 안녕하세요. 자기소개 부탁드려요.

안녕하세요. 8년간의 인테리어 경력으로 서울 서대문구 연희동에서 LX하우시스 대리점 도슬부부 인테리어 대표 강슬기입니다. 저희 회사는 건물을 지을 때 사용하는 건설수첩 및 실내건축면허 보유와 건설기능사 자격증 취득으로 전문성있게 리모델링을 진행하고 있습니다. 

Q. 인테리어를 시작하게 된 계기가 있으신가요?

아내와 신혼집 리모델링을 진행하며 느꼈던 경험과 인테리어 관련 정보들을 작게나마 나누고자 개인 블로그에 올렸었는데요. 많은 분들이 저와 같이 인테리어에 관심이 있고 정보 전달에 고마워하시는 모습에 보람을 느껴 인테리어를 시작하게 되었습니다.

Q. LX하우시스 대리점을 선택한 이유와 관심 또는 애착이 가는 LX하우시스 제품이 궁금해요.

과거 개인 업체를 운영하며 사용했던 많은 제품과 직영시공 중에 LX하우시스가 가장 만족도가 높았는데요. 저에게 높은 퀄리티와 시공 만족도가 있다면 소비자들 또한 만족스러운 결과가 나올 것이라 생각해 LX하우시스를 선택하게 되었습니다.

대부분 LX하우시스 제품이라면 창호를 생각하실 텐데요. 제가 고객님들께 추천하는 제품은 에디톤 바닥재입니다. 석재를 분쇄 후 고온으로 압축한 고강도 보드판을 적용해 강한 내구성과 우수한 열전도성을 갖춰 찍힘과 수분에 약한 바닥재의 고질적인 문제를 해결했으며, 에디톤 스톤 이후 새롭게 출시한 에디톤 마루는 감각적인 나무결의 색감과 디자인으로 시공한 소비자분들에게 만족감이 큰 제품 중 하나인 것 같습니다.

Q. 선호하는 인테리어 디자인 스타일과 어디서 아이디어를 얻으시는지 알려주세요.

화이트 컬러보다는 현관, 주방, 욕실 공간의 타일을 크림 베이지 톤으로 통일감을 주고, 크림색의 도어와 몰딩, 한 톤 어두운 바닥재를 시공해 따뜻한 색감의 컬러로 모던하고 내추럴한 분위기의 인테리어 디자인을 연출하는 것을 선호하는 편이에요. 크림 톤으로 연출된 공간에 포인트로 우드 계열을 넣으면 젠스타일, 그레이 가구를 사용하면 모던 스타일로 연출이 가능하기 때문에 고객의 취향에 맞춰 인테리어를 할 수 있습니다.
 

Q. 전체 리모델링 공정 중 가장 중요하게 생각하거나 신경 쓰는 공정은 어떤 부분인가요?

인테리어를 하면서 좋은 자재와 외적으로 보여지는 것도 중요하지만 가장 중요하게 생각하는 부분은 설비와 방수 그리고 단열 등 보이지 않는 기초공사입니다. 기존에 확장 공사가 되어 있다면 열화상카메라로 체크하고, 놓치기 쉬운 우수관에 벌레나 습기가 올라오지 않도록 방수 직관 작업을 하며 난방 배관 배수구 고압 청소도 공사가 끝날 때마다 진행하고 있어요. 또한, 화장실 수도, 배수구, 변기 라인 간격까지 불필요한 공간이 없도록 대칭을 맞춰 새로 공사하는 편입니다. 아무리 예쁜 집도 거주 중에 문제가 생긴다면 더 큰 비용과 불편함이 생기기 때문에 기초 공사에 신경을 많이 쓰며 리모델링을 진행하고 있습니다.

Q. 가장 기억에 남는 고객과의 에피소드가 있다면 궁금해요.

외국에 거주하시며 인터넷 검색으로 인테리어 업체를 알아보시고 계약과 자재 선택까지 모두 온라인 상담을 통해 진행하신 신혼부부 고객님이 기억에 남습니다. 해당 아파트는 14년차 구축 아파트로 알루미늄 창호가 시공되어 여름에는 덥고, 겨울에는 결로와 단열 문제를 가지고 있었는데요. 기존 창호 철거 후 저희 LX하우시스 유로시스템9에 3복층 유리와 아르곤 가스 주입, 로이유리를 더해 단열 문제를 해결은 물론이고 외부에서 다른 집과 비교하여 보았을 때 이질감이 없도록 완벽하게 구성했습니다. 서대문구 돈의문센트레빌아파트 최초 창호 교체 시공으로 추후 이웃들의 문의가 많아 구경하는 집까지 진행하며, 아파트 단지 행사에서 많은 리모델링 계약 진행이라는 성과가 나와 정말 보람차고 기분이 좋았습니다.

Q. 리모델링을 준비하는 고객들이 업체를 선정할 때 중요하게 고려해야 하는 요소가 무엇이 있을까요?

계약 전 상담을 진행하며 업체가 추구하는 리모델링 분위기를 살펴보고 내 기준에 마음에 드는지 확인해 보는 것이 중요합니다. 업체에서 올린 포트폴리오가 마음에 들지 않다면 내가 요구하는 인테리어가 완벽히 구현되기 힘들거나 소통하는 부분에서 서로 의견이 달라 고생할 수 있어요. 그리고 가장 중요한 실내건축면허입니다. 면허를 갖추기 전에는 공사만 완벽하게 하면 문제가 없는데 왜 이렇게 힘든 법을 만들었을까? 하는 불만도 가졌습니다. 하지만, 직접 면허를 취득하고 보니 소비자 입장에서는 보이지 않는 부분들을 검증이 된 실내건축면허 하나로 쉽게 파악할 수 있고 지금은 높은 인테리어 공사 금액을 지출하는 소비자분들을 위한 업체로써 최소한의 노력이라고 생각하고 있습니다.

Q. 성공적인 프로젝트 경험이 많은 ‘도슬부부 인테리어’ 만의 비결은 무엇인가요?

고객님과 초기 상담 진행 후 견적서를 제공하면서 꼭 당부 드리는 말이 ‘저희도 하자가 발생할 수 있습니다’라고 솔직하게 전달해 드립니다. 인테리어는 몰딩, 타일 줄눈, 벽지와 실리콘까지 모두 사람이 수작업으로 공사를 진행하기 때문에 계절이나 작업 환경 또는 기술자의 컨디션에 따라 다양한 이유로 하자가 발생할 수 있습니다. 사람마다 기준이 다르기에 100% 만족은 없다고 생각합니다. 하지만, 저희 회사는 전체 인테리어 공정 14가지 중 LX하우시스 직영 시공팀, 오랜 경력의 기술자들 그리고 30대로 이루어진 저희 직원들이 최선을 다해 소통 및 관리하며 만족스러운 집이 될 수 있도록 노력하고 있습니다. 혹시나 발생할 하자에 대해서도 저희는 항상 ‘서대문구 위주로 공사를 진행하고 있기 때문에 가장 빠른 시일 내에 조치하고 있습니다’라고 설명해 드리면 대부분의 소비자분들이 미소를 지으시며 상담 받는 내내 마음이 편안하고 이렇게 솔직한 업체는 처음이라며 마음을 여시고 계약을 진행해 주셨습니다.

Q. 앞으로의 꿈이나 목표가 있다면 알려주세요.

인테리어를 진행한 모든 고객님이 ‘도슬부부 인테리어’에서 리모델링을 진행하면 안심이 되고 시공이 끝난 집을 바라만 봐도 기분이 좋아지는 곳이라고 느껴질 수 있도록 노력하고 있습니다. 한 번에 많은 일이 들어오며 급성장하는 것보다 동전을 하나하나 쌓듯이 단단하고 튼튼하게 성장하길 원합니다. 좋은 감정과 감사함은 오랜 시간 동안 기억되는것처럼 고객님들과 소중한 인연을 맺어가며 가장 성실하고 바른 인테리어 업체로 기억되고 싶습니다. 

Q. 마지막으로 인테리어를 고민하고 계신 분들에게 LX하우시스를 추천하는 말씀 한마디 부탁드리겠습니다.

요즘 인테리어 진행 가격이 많이 오르고 유튜브와 인터넷으로 좋은 자재와 고급 공정들을 쉽게 접하며 예전과는 달리 집에 대한 투자가 많이 늘고 있다고 생각합니다. 바쁜 일상 속에서 집에서 보내는 휴식과 지인들과 함께하는 모임까지 모두 인테리어와 관련되어 있으니까요. 내 집을 마련할 때 신중하게 계획하고 비교해 결정하신 만큼 인테리어 또한 저희 LX하우시스를 선택해 주신다면 믿을 수 있는 친환경 자재 사용과 공정 사후 관리로 책임지고 따뜻한 보금자리로 만들어드리겠습니다. 감사합니다.

[ 도슬부부 인테리어 대리점 시공사례 보러가기 ]

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※ 해당 콘텐츠는 도슬부부 인테리어에서 인터뷰 자료를 제공받아 제작하였습니다.

※ 해당 콘텐츠는 (주)엘엑스하우시스에 귀속되며, 무단으로 이용할 경우 법적 책임의 대상이 될 수 있습니다.

※ 해당 콘텐츠의 내용은 대리점 인터뷰의 주관적인 의견이므로, (주)엘엑스하우시스의 공식적인 입장이 아님을      밝힙니다.